Yêu cầu xóa tài khoản

Cách 2: Xóa trên website

Dành cho tài khoản đã thiết lập mật khẩu. Đăng nhập bằng email hoặc tên đăng nhập và mật khẩu, tài khoản sẽ bị xóa ngay sau khi bạn xác nhận.

Cách 3: Gửi yêu cầu qua email

Nếu bạn không còn ứng dụng hoặc chỉ đăng nhập bằng Google/Apple, hãy gửi email tới novelreader1509@gmail.com từ chính địa chỉ email của tài khoản, tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản", kèm email hoặc tên đăng nhập của tài khoản.

Chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu, đồng thời gửi email xác nhận.

Dữ liệu bị xóa

• Thông tin nhận dạng: email, tên đăng nhập, mật khẩu (dạng mã hóa), mã liên kết đăng nhập Google/Apple và mã thiết bị.
• Toàn bộ phiên đăng nhập bị thu hồi; quyền đăng nhập bằng Apple được thu hồi với Apple.
• Số xu còn lại trong ví bị hủy và không được hoàn lại.

Dữ liệu được giữ lại và thời hạn lưu trữ

• Lịch sử giao dịch nạp xu, thanh toán và sử dụng xu được giữ lại để phục vụ kế toán, thuế, đối soát và phòng chống gian lận, tối đa 10 năm. Các bản ghi này chỉ gắn với một mã nội bộ ngẫu nhiên, không còn liên kết với email hay danh tính của bạn.
• Bộ nhớ đệm dùng chung (tên truyện, tên chương đã dịch và kết quả tìm truyện) không chứa thông tin cá nhân và không liên kết được với bạn sau khi tài khoản bị xóa.
• Dữ liệu chẩn đoán ẩn danh (lỗi, hiệu suất) không gắn với tài khoản và được lưu theo thời hạn của dịch vụ phân tích.

Lưu ý

• Bản dịch đã lưu, lịch sử đọc và chương tải offline nằm trên thiết bị của bạn; chúng sẽ mất khi bạn xóa dữ liệu hoặc gỡ ứng dụng.
• Xóa tài khoản không tự hủy gói đăng ký VIP. Vui lòng hủy trong Google Play (Thanh toán và gói thuê bao) hoặc App Store để không bị gia hạn.
• Bạn có thể đăng nhập lại bằng cùng email Google/Apple sau này, nhưng đó sẽ là một tài khoản mới hoàn toàn.